昨天,瑞幸咖啡公布了其2023年第二季度最新财报。
财报显示,2023年Q2瑞幸咖啡总净收入为62亿元人民币,同比增长88.0%。2023年第二季度瑞幸咖啡在美国会计准则(GAAP)下营业利润为11.728亿元人民币,营业利润率为18.9%,创历史新高。
(资料图)
第二季度,瑞幸咖啡门店规模进一步扩大,净新开门店1485家,总门店数量环比增长15.9%。截至第二季度末,瑞幸咖啡门店总数达10836家,其中自营门店7188家,联营门店3648家。
瑞幸咖啡成为中国市场第一家门店数量破万的连锁咖啡品牌!门店数量破万成为其重要的里程碑!接下来,我们从财报中,看看瑞幸咖啡增长背后的推动力是什么?
01
瑞幸咖啡进入“万店时代”
更广泛的用户和更高的获客效率
瑞幸咖啡成为中国市场第一家门店数量破万的连锁咖啡品牌!
最新财报显示,截至第二季度末,瑞幸咖啡门店总数达10836家。其中自营门店7188家,联营门店3648家。
此前其高管曾表示有信心在2023年实现第一个“万家门店目标”,现在看则提前实现了这一目标。
除了布局高线城市的门店数量,瑞幸咖啡还在通过联营模式加速拓展下沉市场,以及在持续布局海外市场。
一万家门店这个数字背后,体现出来的是瑞幸咖啡在整个市场的竞争力,以及链接更广泛用户的能力,和更高的获客效率。
如截至二季度,瑞幸累计消费客户数超1.7亿。用户增长的背后,则离不开其产品力。
瑞幸咖啡通过不断推出新品和爆品,扩大产品NEyiQf数量提升客户兴趣,使月购买客户编程客栈数量增加。第二季度,瑞幸咖啡推出24款限制饮品,包括冰吸生椰,杨梅瑞纳冰等等,五一期间,产品销量破记录达到2307万杯,同比翻倍增长。
瑞幸咖啡董事长兼CEO郭谨一在财报电话会上表示,其门店规模还有很大拓展空间NEyiQf,未来相当长一段时期,瑞幸咖啡会加快自营和联营门店的拓展速度,同时也将通过模式创新,进一步优化门店布局。5月底还启动了带店加盟模式,鼓励更多有志于深耕咖啡行业的优质合作伙伴加入。
达到万店的里程碑后,瑞幸咖啡也发布了“幸运在握”的全新品牌主张:我们相信幸运不会从天而降,脚踏实地,勤奋努力,才能真正地把握幸运。
02
9块9活动常态化
注重客户价值、满意度、参与度
今年6月,瑞幸咖啡消费用户数突破5000万,再创历史新高。月均交易客户数第二季度为4307万,同比增长107.9%。
这个数据背后,则是瑞幸咖啡在提升用户体验上的重视。
尤其是在6月份开启了高品质咖啡9.9元的感恩回馈活动,使产品销量持续增加,消费用户数再创新高,收入及利润数据持续向好。
该活动不仅吸引了新客户,还增强了与现有客户的关系,是提高客户参与度和满意度的关键驱动力。
郭谨一表示,为了答谢亿万消费者的支持,瑞幸咖啡决定将“9.9元”感恩回馈活动将常态化进行下去,此次活动将至少持续2年。
在提升用户体验上,除了重视门店、产品品质和创新,瑞幸咖啡还高度重视和持续加大对品牌塑造、供应链管理、数字化研发等方面的投入工作。
几年前见实曾和瑞幸咖啡交流其私域玩法时,就曾看到他们在数字化研发上的重视,现在他们则在继续加大此方面的投入。
2023年下半年,瑞幸咖啡还将持续加大和投入关注客户价值,将规模优势转化为对消费者的长期回馈。
郭谨一还表示,长期来看,瑞幸咖啡完全有能力让消费者喝到好NEyiQf喝不贵的高品质咖啡的同时,让公司的利润率保持在合理区间,从而实现公司长期稳健可持续发展,并且不断巩固行业领先地位。
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