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近日，笔者从金华园街道金徽社区获悉，为扎实推进“15分钟政务服务圈”建设，该社区坚持以党建为引领，以便民利民为导向，通过联动社区物业、前移政务服务窗口、延长政务服务时间以及为特殊群体提供“上门办”服务等举措，不断延伸政务服务触角，切实提升居民幸福感。

据了解，为有效解决居民“上班没空办，下班无人办”的难题，金徽社区党群服务中心联合贵阳金丰物业服务有限公司将政务服务前移至物业服务窗口，并通过成立红色物业咨询指引服务点，延长政务服务时间，进一步保障上班群体的办事需求。同时，该社区还积极组织物业管家开展政务服务培训，让物业管家掌握高频政务事项的办理要点，指导居民网上办理，并收集居民诉求和代为收件，实现高效的社区资源整合。

此外，为进一步满足辖区居民的办事需求，该社区还联合卫生服务中心共同组建一支助老志愿服务专项队伍，并邀请辖区爱心企业和个体以“红色合伙人”的身份共同参与到志愿服务中来，为60岁以上老人定期开展“义诊+政务服务宣传月”活动，以生活服务与政务宣传相结合的方式，宣传政务服务核心内容，让老年群体切实感受到便捷、贴心服务。

社区工作人员上门为老人提供代办服务

另外，该社区还通过联合辖区共建单位养老服务中心定期开展“入户走访+代帮办政务服务日”活动，主动上门收集群众办事诉求，并为老弱病残等特殊群体提供代帮办服务。

“自三月开展入户工作以来，社区已为特殊群体办理政务事务20项，提供政策咨询40余次，建立档案36人次，有效推动了便民服务从‘人找服务’向‘服务找人’转变，从‘能办’向‘好办’的转型升级。”金徽社区便民服务站有关负责人介绍道。

下一步，该社区将继续坚持以服务流程规范化、服务事项标准化、服务方式便民化的“三化”建设要求为标准，把办事效率“快”、服务质量“好”、代办事项“广”等服务作为重要建设内容，全力打造更加便民、优质、高效的政务服务环境，持续提升社区居民的获得感、幸福感和满意度。

来源：观山湖区融媒体中心

作者：郑坤